1. Información General

zelomarkivian, con domicilio en Calle de Isabel Colbrand, 16, 28050 Madrid, España, se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestra plataforma de escritura creativa.

Nuestra plataforma está diseñada para ofrecer recursos educativos y herramientas para escritores creativos. Cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) de España.

2. Datos que Recopilamos

3. Finalidades del Tratamiento

• Prestación del Servicio: Proporcionarte acceso a nuestras herramientas de escritura creativa, recursos educativos y funcionalidades de la plataforma.
• Comunicación: Enviarte información sobre actualizaciones del servicio, nuevos recursos disponibles, y responder a tus consultas técnicas o educativas.
• Mejora del Servicio: Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora y desarrollar nuevas funcionalidades que beneficien a la comunidad de escritores.
• Seguridad: Proteger la integridad de la plataforma, prevenir usos indebidos y garantizar la seguridad de todos los usuarios.
• Cumplimiento Legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables y cooperar con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según el tipo de dato y finalidad:

Consentimiento

Para el envío de comunicaciones informativas sobre nuevos recursos y funcionalidades de escritura creativa, requerimos tu consentimiento expreso. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento desde tu perfil de usuario.

Ejecución del Contrato

El procesamiento de datos necesarios para proporcionar nuestros servicios educativos se basa en la ejecución del contrato de uso que aceptas al registrarte en zelomarkivian.

Interés Legítimo

Para la mejora del servicio y análisis de uso, nos basamos en nuestro interés legítimo de ofrecer una mejor experiencia educativa, siempre respetando tus derechos fundamentales.

5. Tus Derechos

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a info@zelomarkivian.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD". Incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico registrada y describe claramente qué derecho deseas ejercer. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de un mes.

6. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el procesamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestras medidas de seguridad incluyen:

Medidas Técnicas

• Cifrado de datos sensibles tanto en tránsito como en reposo
• Sistemas de autenticación robustos y gestión segura de contraseñas
• Monitorización continua de la seguridad de nuestros sistemas
• Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo

Medidas Organizativas

Nuestro personal tiene acceso limitado a los datos personales solo cuando es necesario para cumplir con sus funciones específicas. Todo el personal ha firmado acuerdos de confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos.

7. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados:

Datos de Cuenta Activa

Mientras tu cuenta permanezca activa, conservaremos tus datos de perfil y contenido creativo para proporcionarte el servicio.

Datos de Cuenta Inactiva

Si no utilizas tu cuenta durante 3 años consecutivos, te notificaremos por correo electrónico antes de proceder a la eliminación de tus datos. Tendrás 60 días para reactivar tu cuenta si deseas conservar tu información.

Datos Técnicos

Los datos de navegación y uso se conservan durante un máximo de 2 años para fines estadísticos y de mejora del servicio, después de lo cual se anonimizan o eliminan.

8. Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de esta región, implementamos salvaguardias adecuadas como cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Cualquier transferencia internacional se realiza únicamente con proveedores de servicios que cumplen con estándares equivalentes de protección de datos y que han sido evaluados por nuestro equipo de seguridad.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias.

Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies Esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
• Cookies de Rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
• Cookies de Funcionalidad: Recuerdan tus preferencias para personalizar tu experiencia

10. Menores de Edad

Nuestra plataforma está dirigida a usuarios mayores de 14 años. Los menores entre 14 y 18 años requieren el consentimiento de sus padres o tutores legales para registrarse. Verificamos la edad durante el proceso de registro y implementamos medidas adicionales de protección para usuarios menores.

Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal sin el consentimiento parental requerido, por favor contactanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropriadas.

11. Modificaciones a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico y a través de un aviso prominente en nuestra plataforma al menos 30 días antes de que entren en vigor.

Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.